Gute Fragen.
Durchdachte Antworten.
Alles Wissenswerte über das Sortiment, Software und die kommenden Editionen.
Wie funktionieren sofortige digitale Downloads?
Unmittelbar nach Abschluss des Bezahlvorgangs erhalten Sie Ihren Download-Link direkt auf dem Bildschirm sowie per E-Mail-Bestätigung. Sie können Ihre Dateien sofort und jederzeit herunterladen.
Wo kann ich DOVLEE-Designs erwerben?
Sie können direkt auf dieser Website über unseren geschützten Checkout oder in unseren verifizierten Partner-Shops auf Etsy erwerben, sobald die jeweiligen Editionen freigegeben sind.
Wie läuft die Bezahlung ab?
Zahlungen werden sicher über etablierte Zahlungsdienstleister (Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay) abgewickelt. Es werden keinerlei Kreditkarten- oder Bankdaten auf unseren Servern gespeichert.
Handelt es sich um physische oder digitale Produkte?
Alle DOVLEE-Designs sind digitale Produkte. Es erfolgt kein physischer Versand, sodass Sie sofortigen Zugriff ganz ohne Lieferzeiten oder Versandkosten erhalten.
Wie erhalte ich meine Dateien?
Direkt nach dem Checkout werden Sie auf Ihre persönliche Download-Seite weitergeleitet, auf der alle enthaltenen Vorlagen, Schriftarten-Guides und Dateiformate übersichtlich bereitstehen.
Welche Programme und Dateiformate werden benötigt?
Unsere Vorlagen werden in standardisierten und flexiblen Formaten bereitgestellt: Canva (bereits mit kostenlosem Account nutzbar), Microsoft Word / Excel (.docx / .xlsx), Google Docs / Tabellen sowie hochauflösende Druck-PDFs. Die genauen Spezifikationen finden Sie auf jeder Produktseite.
Wie sehen die Rückgaberichtlinien für digitale Downloads aus?
Da digitale Dateien nach dem Kauf unmittelbar bereitgestellt werden, ist eine Rückgabe grundsätzlich ausgeschlossen. Sollten Sie jedoch auf technische Hürden stoßen oder Unterstützung bei einer Datei benötigen, hilft Ihnen unser Support-Team jederzeit gerne weiter.
Wie funktioniert die Merkliste?
Klicken Sie einfach auf das Herz-Symbol bei einem beliebigen Design, um es auf Ihrer Merkliste zu speichern. Ihre Favoriten bleiben lokal und diskret in Ihrem Browser gespeichert – ganz ohne Benutzerkonto.
Kann ich die Designs mit eigenen Texten und Farben anpassen?
Ja, alle Vorlagen sind vollständig editierbar. Farben, Typografie, Absätze und Branding-Elemente lassen sich mit wenigen Klicks an Ihren persönlichen Stil oder Ihr Unternehmen anpassen.
Wie kann ich DOVLEE bei Fragen kontaktieren?
Sie erreichen unser Team per E-Mail unter support@dovlee.com oder über unsere Kontaktseite. Wir antworten Ihnen in der Regel innerhalb von 24 Stunden.